นโยบายความเป็นส่วนตัว ufaleo – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกที่โปร่งใสและปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ของ ufaleo อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ประมวลผล เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้งานแพลตฟอร์ม ufaleo.win หรือแอปพลิเคชัน ufaleo ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ ufaleo ถือว่าคุณยินยอมให้ ufaleo ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่ยินยอม โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

ufaleo เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นและไม่ขอข้อมูลเกินกว่าที่ต้องการ

ufaleo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้

• การให้บริการหลัก: เปิดบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน บริหารจัดการโบนัส และสนับสนุนการเล่นเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ดำเนินกระบวนการ KYC ยืนยันอายุสมาชิก ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย และป้องกันการฉ้อโกงหรือการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรายงานธุรกรรมตามที่กำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงระบบ และออกแบบโปรโมชันที่เหมาะสมกับแต่ละสมาชิก
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม แจ้งข่าวสารโปรโมชัน อัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญที่สมาชิกต้องรับทราบ

ufaleo ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อให้การให้บริการดำเนินต่อไปได้

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมของสมาชิก
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่ต้องรับข้อมูล Session เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง โดยไม่ได้รับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก
• หน่วยงานด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ระบบตรวจสอบภายนอกที่ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล เช่น คำสั่งศาล หรือการสืบสวนทางกฎหมาย ufaleo จะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ ufaleo ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่มีมาตรฐานไม่ต่ำกว่าของ ufaleo เอง

ufaleo ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการที่ปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการสำคัญที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างรับส่ง: TLS 1.3 สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น
• การตรวจสอบและ Audit Log: บันทึกการกระทำทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลสมาชิกเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง
• การทดสอบความปลอดภัย: ทีม Security ทดสอบระบบ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองเข้ารหัสและจัดเก็บในตำแหน่งที่ปลอดภัยแยกจากระบบหลัก

ufaleo ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก Cookie ที่ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น รักษา Session ล็อกอิน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Cookie เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงระบบ สมาชิกสามารถเลือกปิดได้
• Cookie เพื่อความสะดวก (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา หน้าจอที่ชื่นชอบ เพื่อให้ใช้งานสะดวกขึ้น

สมาชิกสามารถจัดการ Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแอป อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มไม่ทำงานได้ตามปกติ

ufaleo เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด โดยหลักการทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุของบัญชีสมาชิกและปรับปรุงตามความจำเป็น
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บรักษาตามความจำเป็นสำหรับการรักษาความปลอดภัย โดยทั่วไปไม่เกิน 2 ปี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายหลังปิดบัญชี จากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สมาชิก ufaleo ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของ ufaleo

ufaleo ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ตามที่จำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ ufaleo จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านการอัปเดตบนเว็บไซต์และการแจ้งเตือนในระบบ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิกสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ ufaleo ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานพร้อมให้ข้อมูลและดำเนินการตามคำขออย่างรวดเร็วและโปร่งใส